Donderdag 27 januari 2022
Robert Tijhuis, praktijkmanager en wijkmanager bij het wijksamenwerkingsverband Rijnland in Leiderdorp, werd onlangs geïnterviewd voor het PraktijkmanagersNetwerk. Tijhuis gaat onder meer in op het belang van samenwerking en op zijn rol als wijkmanager. “Zorg dat duidelijk is wat er van je wordt verwacht.”
Samenwerking met andere zorgaanbieders opzetten en onderhouden is een belangrijke taak van een wijkmanager, vertelt Tijhuis. Hij geeft een voorbeeld: “Huisartsen hadden vaak geen zicht meer op verwijzingen naar de thuiszorg via Zorgdomein, er vond geen terugkoppeling plaats. Met als gevolg dat huisartsen gingen bellen hoe het ermee stond, wat tijd kost. Ik heb samen met de thuiszorgorganisatie een protocol gemaakt waarin heldere afspraken staan over wat er met een verwijzing gebeurt en hoe de huisarts hierover wordt geïnformeerd. Het is nu beter gestroomlijnd. Dit document heeft de thuiszorgorganisatie breed ingevoerd in de hele regio.”
Zelfstandige functie
Voor een wijkmanager is het ook essentieel om een goed overzicht te hebben van de welzijnsorganisaties, aldus Tijhuis. “Je hoort op de hoogte te zijn van wat welzijn in de wijk te bieden heeft. Wat is er bijvoorbeeld voor ouderen, voor ondersteuning aan mantelzorgers, voor mensen met financiële problemen?”
Over zijn rol als wijkmanager zegt Tijhuis: “Ik neem zelf ook zeker initiatief, het is een hele zelfstandige functie. Mensen vragen me weleens: wat manage je dan? Ik stuur geen team aan. Ik breng mensen met elkaar in verbinding, ik faciliteer en zorg dat projecten goed lopen.” Zijn advies aan collega-wijkmanagers: “Zorg dat duidelijk is wat er van je wordt verwacht. En dat je bevoegdheden hebt om je taken goed te kunnen uitvoeren.”
Belangrijke stap
Steeds meer zorgaanbieders erkennen het belang van samenwerking, regionaal en in de wijk. Dat geldt ook voor de huisartsen, meldt Tijhuis. “Bijzonder is dat ROHWN, waar het wijksamenwerkingsverband bij aangesloten is, eind vorig jaar de activiteiten heeft overgedragen aan een nieuwe organisatie: de multidisciplinaire coöperatie WSV Support. Dit is een belangrijke stap verder, samenwerking moeten we immers samen doen.”
Lees hier het volledige interview op PraktijkmanagersNetwerk
